Tanto los educadores de EFP como los gerentes de PYME, los autónomos y los propietarios de pequeñas empresas y microempresas
navegan en un entorno en línea cada vez más complejo en el que hay más datos que nunca a los que acceder, gestionar, analizar y
difundir. La transformación digital afectará a todas las áreas temáticas de una empresa y a un número cada vez mayor de iniciativas
profesionales y privadas.
La transformación digital, por otra parte, es un término más amplio que se refiere al proceso de utilizar las tecnologías digitales
para mejorar el rendimiento de la organización. Esto puede implicar cualquier cosa, desde la racionalización de los procesos y la
mejora del servicio al cliente hasta el desarrollo de nuevos productos y servicios. Pero la digitalización es sólo una parte de la
transformación digital. La digitalización es el proceso de tomar datos, transformarlos en un formato digital y hacerlos más
accesibles y útiles para la empresa. Una de las principales ventajas de la digitalización es que, una vez que los datos están en
formato digital, pueden transferirse fácilmente a otros dispositivos u ordenadores, lo que los hace más accesibles, más fáciles de
buscar, clasificar y analizar para generar productos y servicios orientados a satisfacer mejor las necesidades de los clientes, así como
permitir predicciones precisas de fallos en los activos o de la demanda de los clientes. Hoy en día, la inteligencia artificial ayuda a
las empresas a aprovechar y analizar con mayor facilidad cantidades masivas de datos. Lo que es sorprendente saber es que la
mayoría de los algoritmos populares que se utilizan hoy en día son de libre acceso porque son los datos los que tienen valor
propietario, no el algoritmo utilizado. Así pues, si los datos se han convertido en uno de los recursos más valiosos, y es algo que
somos capaces de generar continuamente, se está convirtiendo rápidamente en una cuestión de tiempo para que los directivos de
las PYME de la UE, los autónomos y los propietarios de pequeñas empresas y microempresas revisen su estrategia de
digitalización.
Sólo alrededor del 20% de las empresas entrevistadas en las actividades del proyecto DigitUp navegan por una digitalización de
datos con éxito. De media, los encuestados afirman que sus organizaciones utilizan cinco de las 23 tecnologías digitales más
relevantes por las que preguntamos. Aunque son conscientes de los beneficios de una presencia en línea, incluidos los canales de
medios sociales, las campañas de marketing y la estrategia de digitalización, el 60% de las empresas entrevistadas declararon que
no están aprovechando los beneficios derivados de una presencia activa y una campaña de marketing sistemática. Informaron de
que las limitaciones presupuestarias y las competencias y el talento existentes no son adecuados para cumplir los requisitos de la
transformación digital. Muchas personas también se sienten inquietas o ansiosas y toman la digitalización de datos como una
amenaza y temen la reducción de oportunidades laborales y la pérdida de puestos de trabajo. En este sentido, la digitalización de
datos plantea muchos retos a las empresas que requieren una importante inversión de tiempo y recursos.
Por este motivo, el proyecto DigitUp cree que las políticas públicas desempeñan un papel crucial a la hora de fomentar la
transformación digital de las pequeñas y medianas empresas (PYME), proporcionando apoyo financiero directo e incentivos
fiscales. Estas políticas resultan esenciales para reducir la brecha digital y ayudar a las PYME a adaptarse a la era digital. Al ofrecer
ayuda financiera e incentivos fiscales, los gobiernos pueden reducir la carga financiera de las PYME, haciéndoles más factible invertir
en actualizaciones tecnológicas, formación en competencias digitales y adopción de soluciones digitales innovadoras.

Esto no sólo mejora la competitividad de las PYME, sino que también contribuye al crecimiento económico y a la creación de
empleo.
En segundo lugar, sobre la base de la información y las experiencias recogidas en siete países europeos que constituyen el trasfondo
conceptual del proyecto DigitUp y, en particular, el Consorzio di Ricerca Hypatia de Italia, la Agencia Europea de Desarrollo de la
República Checa, Geinnova de España, Prios de Noruega, Innovation Hive de Grecia, Synthesis de Chipre y Balkan Bridge de Bulgaria,
uno de los obstáculos importantes de la digitalización es también orientar y persuadir a las PYME para que adquieran y apliquen
nuevas competencias digitales, utilicen nuevas tecnologías y aplicaciones digitales e innoven los procesos de producción. A
continuación incluimos algunos pasos iniciales que las empresas pueden dar para embarcarse en su viaje hacia la digitalización:
● Identificar, enumerar y evaluar las áreas de la empresa en las que puede utilizarse la digitalización para mejorar la
eficiencia, reducir costes y mejorar la experiencia del cliente.
● Investigar las distintas tecnologías digitales disponibles libremente en el mercado y evaluar cuáles se adaptan mejor a las
necesidades de la empresa.
● Limpiar, organizar y analizar los datos.
● Convertir los datos a un formato de fácil acceso y difusión dentro de la organización. – Proteger los datos y elaborar
instrucciones operativas en caso de que se produzcan filtraciones o violaciones de la protección de datos. – Formar a los
empleados sobre cómo utilizar los datos y las distintas tecnologías digitales adoptadas.
● Controlar la exactitud y coherencia de los datos.
● Actualizar los datos periódicamente.
En conclusión, el proyecto DigitUp se esfuerza por colmar las lagunas de conocimientos y recursos, proporcionando al mismo
tiempo las herramientas, los instrumentos y las oportunidades de creación de redes necesarias para que las PYME, los educadores y
los propietarios de pequeñas empresas adopten la transformación digital. El proyecto ha desarrollado un amplio conjunto de
recursos, incluidos cursos de formación accesibles, juegos serios, herramientas de evaluación y actividades piloto, con el objetivo de
facilitar una formación de alta calidad alineada con las necesidades de transformación digital de las PYME.

Autor: Consorzio di Ricerca Hypatia, octubre de 2023