La digitalización es uno de los principales avances que cambiarán diversos ámbitos de la vida e incluso hoy en día, la digitalización ya está cambiando muchos ámbitos de la vida, incluidos los procesos empresariales. A veces se habla de esto como el comienzo de la Industria 4.0. Especialmente durante la pandemia de COVID-19, quedó claro que la digitalización aporta diversos beneficios a los negocios de las empresas. Es importante destacar que estos beneficios no se limitan a las grandes empresas. También las pequeñas y medianas empresas (PYME) pueden beneficiarse de la digitalización.

Por ejemplo, el uso de herramientas digitales en las empresas puede ahorrar costes y tiempo, además de otros recursos cruciales. En lugar de que un empleado realice una tarea repetitiva, las máquinas pueden encargarse de este proceso, dejando tiempo a los empleados para tareas más complejas que reportan mayores ingresos. Así, la automatización de las actividades operativas permite a los empleados disponer de más tiempo para iniciativas estratégicas, lo que en última instancia puede dar a las empresas ventajas competitivas. Del mismo modo, las herramientas digitales pueden utilizarse para apoyar y agilizar las tareas administrativas, lo que aumenta la eficiencia y conduce a una mejora de la productividad.

Además, las PYME pueden beneficiarse de la digitalización porque facilita el análisis de grandes cantidades de datos que pueden utilizarse para mejorar los procesos empresariales y comprender los deseos de los clientes. Además, el análisis de datos puede ayudar a encontrar problemas e identificar oportunidades para aumentar los ingresos. La digitalización también permite el desarrollo de productos innovadores que no podían realizarse antes de la digitalización y puede mejorar la calidad de los productos. Por otra parte, las empresas informaron de una mayor velocidad de entrega y una atención al cliente más sencilla. Además, la digitalización permite una mejor adaptabilidad a situaciones que cambian repentinamente, como la pandemia de COVID-19. 

Y lo que es más importante, la digitalización ofrece la posibilidad de conectar fácilmente con clientes potenciales en el extranjero, lo que puede ayudar a las empresas más pequeñas a competir con empresas más grandes que operan a nivel internacional. Teniendo en cuenta que operar a nivel internacional es una de las actividades más importantes para lograr el crecimiento económico en un mundo globalizado, el uso de la digitalización para facilitar los procesos empresariales internacionales es aún más crucial.

En conclusión, la digitalización ofrece a las pequeñas y medianas empresas europeas una serie de ventajas que no deberían desaprovechar. En un estudio, el 80% de las empresas que se sometieron a transformaciones digitales significativas informaron de un aumento de la rentabilidad. Sin embargo, los estudios han revelado que muchas PYME no están bien preparadas para la digitalización y, en consecuencia, no han aprovechado plenamente su potencial digital. El proyecto DigitUp ayuda a las empresas a obtener el mayor beneficio posible de la digitalización. DigitUp ayuda a los gerentes y autónomos de las PYME a familiarizarse con los avances de las tecnologías emergentes y proporciona acceso gratuito a información, material, formación y apoyo de alta calidad y actualizados en materia de digitalización.

Fuentes

Full article: Giving momentum to SME digitalization (tandfonline.com) 

Digitalization and SMEs’ Export Management: Impacts on Resources and Capabilities | TIM Review

EMERALD_BPMJ_BPMJ609669 965..984 (researchgate.net)

Digitilization_Whitepaper-Letter_v04.pdf (bpm-d.com)

Open Access proceedings Journal of Physics: Conference series (iop.org)

10 Digital Transformation Benefits for Businesses (techtarget.com)