La digitalizzazione è tra le varie sfide che le Piccole e Medie Imprese (PMI) europee si trovano oggi a fronteggiare. Un elevato numero di PMI riferiscono di non possedere competenze digitali di base; inoltre, si rileva una correlazione positiva tra livelli di di competenze digitali e di crescita del fatturato.

Le PMI hanno ad esempio difficoltà a sviluppare la loro presenza on line. hanno un gap di consapevolezza circa i benefici e le opportunità disponibili grazie alle risorse digitali, non hanno familiarità con le piattaforme digitali, non hanno una solida conoscenza atta a comprendere e valutare la trasformazione digitale, la formazione digitale, l’uso di piattaforme e strumenti digitali e, di conseguenza, non riescono a cogliere le opportunità offerte alla cd. “Industria 4.0”.